钟喜佳

完成优惠券发放的产品设计

你是某餐饮类app的产品经理,由于公司推广需求,现在需要设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面,用于微信里用户自发的分享传播。

要求:

  • 以H5为载体,主要用于微信聊天窗和朋友圈的分享「此处为两种分享模式」
  • 注意分享的流程以及流程里必备的判断
  • 注意后台逻辑和前端逻辑的配合,不要忽略后端
  • 重要的页面需要完整原型,其他页面需要简单的页面流程,需要有整体的串联

要做的工作:

  • 明确需求背景
  • 需求分析:通过简单的产品功能调研,提供决策过程和依据
  • 需求目的:明确需求目的和功能列表
  • 梳理流程所处的模块关系:业务逻辑、业务流程、页面流程
  • 功能详细介绍:原型设计
  • 考核指标和计算方法

页面举例:

答:

一、需求背景

需求

运营提出,为了推广需求,需要设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面,用于微信里用户自发的分享传播。

目标

  1. 促使微信里用户自发的分享传播。
  2. 提高app订单量。

二、需求目标及功能设计

竞品优惠券功能调研

本次调研,选取了美团外卖 小程序端。美团外卖通过公众号发送优惠券h5页面,领取优惠券后,在微信小程序使用优惠券。

美团外卖产品背景

美团外卖是美团网旗下网上订餐平台,于2013年11月正式上线,总部位于北京。 

美团外卖用户数达2.5亿,合作商户数超过200万家,活跃配送骑手超过50万名,覆盖城市超过1300个,日完成订单2100万单。

美团外卖产品的需求分析

美团外卖产品的优惠券领取流程


输入手机号>点击领取>显示红包金额>点击立即使用>跳转到使用app的引导页。


根据对美团外卖 微信公众号优惠券简单的调研,故得到以下的设计。

用户场景需求

分为两个角色:用户和运营

优惠券的金额与用户类型挂钩。

未注册用户:发放大额优惠券,刺激下载APP,使用大额优惠券下单。

新注册用户:即下载过app也注册过的用户,但是没有下单过。发放大额优惠券,刺激使用大额优惠券下单。

个位数订单用户:发放少额多量的优惠券包。

忠实老用户:月订单大于20用户。发放少额多量的优惠券包。

在这里提取出三个需求:1.设计一个能够领取优惠券的地方。2.生成用户H5。老用户点击按钮能够生成自己的推荐h5,新用户领取红包并使用后,老用户能得到相应的优惠券。3.后台统计功能,在每个按钮放点,统计转化率。并在运营管理系统里展示出来。

三、需求目的和功能列表

需求优先级排序

因为只有三个需求,都是容易实现并且用户量大的。故三个需求先做。

功能列表

从语意上看,APP优惠券系统已经存在,故无需设计优惠券系统,H5和原本优惠券系统对接一下即可。

四、流程所处的模块关系

业务逻辑

业务流程

页面流程

五、原型设计

六、考核指标和计算方法

发放

公式:(点击领取优惠次数/页面独立访客数)*100%

备注:单个ip24小时内点击多次【领取优惠】按钮仅计算为一次。单个ip24小时内多次访问H5页面仅计算为一次。

期望区间:80%~100%

领取

公式:(领取优惠券成功次数/页面独立访客数)*100%

备注:单个ip24小时内多次访问H5页面仅计算为一次。

期望区间:70%~80%

使用

公式:(使用优惠券成功次数/领取优惠券成功次数)*100%

备注:单个用户使用多个优惠券仅计算为一次。

码字很辛苦,转载请注明来自.钟喜佳笔记 .《完成优惠券发放的产品设计 》